Super A&A
en hr
O nama Usluge Korisni savjeti Kontakt

OPĆI UVJETI POSLOVANJA

OPĆI PODACI O PRUŽATELJU USLUGA

NAZIV: SUPER A&A CONSULTING društvo s ograničenom odgovornošću za poslovno savjetovanje i usluge

TVRTKA: SUPER A&A CONSULTING D.O.O.

SJEDIŠTE: Trnsko 47A, Zagreb

MATIČNI BROJ: 081468489

OIB: 41393122971

DATUM OSNIVANJA: 19.9.2022.

Temeljni kapital u iznosu od 2.640,00 EUR isplaćen u cijelosti

OSOBE OVLAŠTENE ZA ZASTUPANJE: Andreja Hlupić, direktorica

ŽIRO RAČUN: Privredna banka Zagreb d.d.

IBAN: HR9323400091111210185

SWIFT: PBZGHR2X

Kontakt telefon: +385 99 6000 769

Adresa elektroničke pošte: info@superaaconsulting.hr

Članak 1.

Područje primjene Općih uvjeta

Ovim Općim uvjetima poslovanja (u daljnjem tekstu: Opći uvjeti) uređuju se poslovni i ugovorni odnosi između SUPER A&A CONSULTING d.o.o., Zagreb, Trnsko 47A, zastupan po direktorici Andreji Hlupić kao pružatelja usluga, s jedne strane (u daljnjem tekstu: SUPER A&A CONSULTING d.o.o., i naručitelja usluga, s druge strane (u daljnjem tekstu: Klijenta) u području poslovnog savjetovanja i pružanja drugih usluga.

Ove opće uvjete poslovanja prihvaćaju svi korisnici usluga SUPER A&A CONSULTING d.o.o.. SUPER A&A CONSULTING d.o.o. zadržava pravo mijenjanja, brisanja i nadopunjavanja ovih Općih uvjeta bez prethodne najave. Uvjeti postaju važeći objavljivanjem (izmjena) u poslovnom prostoru SUPER A&A CONSULTING d.o.o.. Uvjeti vrijede samostalno kao i u kombinaciji s posebnim ugovorima koji se potpisuju s klijentom.

Ovi Opći uvjeti vrijede za sve kasnije dodatke ugovora, dopune i priloge koji se nadovezuju na ugovor.

U slučaju neslaganju Općih uvjeta i posebnih uvjeta i posebnih pogodbi obvezujuće su posebne pogodbe. Opći uvjeti primjenjuju se prije dispozitivnih zakonskih odredbi kojima se uređuju obvezni odnosi.

Opći uvjeti, zajedno s njegovim prilozima, izmjenama i dopunama sastavni su dio ugovora o pružanju usluga kojim su uređeni međusobni odnosi klijenta i SUPER A&A CONSULTING d.o.o.

Članak 2.

Usluge koje pruža SUPER A&A CONSULTING d.o.o.

SUPER A&A CONSULTING d.o.o. pruža usluge poslovnog savjetovanja trgovačkom društvima, obrtnicima, fizičkim osobama i ostalim subjektima u skladu sa zakonima i podzakonskim aktima.

Usluge koje SUPER A&A CONSULTING d.o.o. pruža su:

  • individualni coaching

  • grupni coaching

  • radionice za voditelje timova (radionica leadership program, business etiquette i image consulting)

  • radionice za timove i organizacije:

    • Decision making

    • Diversity & Inclusion - radionica

    • Critical & Creative thinking

    • Teamwork in hybrid

    • Time management

    • Change management

    • Wellbeing

    • Presentation skills

    • Productive conflict

    • Storytelling in Sales

  • jedinstvene savjetodavne radionice prema željama klijenta

  • i druge savjetodavne usluge iz područja osobnog rasta i razvoja

SUPER A&A CONSULTING d.o.o. pruža Usluge u skladu sa pozitivnim zakonskim odredbama i podzakonskim aktima te ugovornim obvezama.

SUPER A&A CONSULTING d.o.o. se obvezuje da će na upit Klijenata i drugih osoba prema svojim spoznajama, za svaku uslugu koju pruža dati detaljne i točne informacije na točan i ne zavaravajući način, razumljiv prosječnom korisniku kao i uvjete pod kojima iste nudi.

Članak 3.

Uvjeti korištenja usluga

Korisnici usluga SUPER A&A CONSULTING d.o.o. mogu biti fizičke i pravne osobe.

Klijent će u trenutku narudžbe ili ugovaranja posla dati na uvid ovlaštenoj osobi svoje podatke potrebne za sklapanje ugovora i izdavanje ponude i računa.

Klijent je suglasan da SUPER A&A CONSULTING d.o.o. slobodno prenosi ugovoreni posao na druge kooperante.

Svojom narudžbom Klijent se obvezuje poštivati prava intelektualnog vlasništva.

Članak 4.

Ugovaranje posla i sklapanje ugovora

SUPER A&A CONSULTING d.o.o. će svakom klijentu dostaviti ponudu za uslugu. Svaka narudžba i prihvaćanje ponude smatrat će se pravovaljanom ukoliko je ista napravljena pisanim ili usmenim putem odnosno na svaki način na koji se može očitovati volja za pružanjem usluga.

Ukoliko se sklapa ugovor o poslovnoj suradnji sa Klijentom, potpisom klijenta na tom ugovoru započinju prava i obveze iz odnosa između SUPER A&A CONSULTING d.o.o. i klijenta.

U slučaju da Klijent odustane od narudžbe za koju su već odrađene usluge, klijent je dužan nadoknaditi nastalu štetu.

Za obavljene poslove SUPER A&A CONSULTING d.o.o. je dužan klijentu ispostaviti račun. Računi se ispisuju na računalu. Račun se izdaje kada dođe do isporuke usluge, no ako se radi o usluzi koja traje dulje vrijeme, tada se račun izdaje na kraju tekućeg mjeseca.

Ugovor o pružanju usluga poslovnog savjetovanja sklapa se na rok od maksimalno godinu dana. Nakon isteka roka od godinu dana potpisuje se novi ugovor, kojim se mogu revidirati usluge i cijene.

Prava i obveze iz ugovornog odnosa između SUPER A&A CONSULTING d.o.o. i klijenta započinju s danom naznačenim u Ugovoru.

SUPER A&A CONSULTING d.o.o. je obvezatan klijentu pri sklapanju ugovora uručiti Opće uvjete i priloge što klijent potvrđuje potpisom na ugovoru.

Članak 5.

Odbijanje sklapanja ugovora

SUPER A&A CONSULTING d.o.o. može odbiti isporučiti ugovorenu uslugu u sljedećim slučajevima:

a) ako Klijent ne dostavi tražene podatke i koje druge informacije potrebne za obavljanje usluge u razumnom roku

b) ako Klijent dostavi neuporabljive podatke

Članak 6.

**Mjesto pružanja usluge, rok isporuke, intelektualno vlasništvo, odgovornost **

SUPER A&A CONSULTING d.o.o. određuje mjesto obavljanja usluga, po potrebi usluga se pruža i u prostorijama Klijenta, koji mora moći omogućiti pristup svojim prostorijama.

SUPER A&A CONSULTING d.o.o. obvezuje se pružati svoje usluge u razumnim i/ili ugovorenim rokovima, osim u slučajevima kada ga razlozi više sile i drugi opravdavajući razlozi u tome priječe.

SUPER A&A CONSULTING d.o.o. je ovlašten izvršiti djelomičnu isporuku usluge, osim u slučaju da je posebnim pisanim sporazumom između Klijenta i SUPER A&A CONSULTING d.o.o. isključena djelomična isporuka usluge.

SUPER A&A CONSULTING d.o.o. ne snosi nikakvu odgovornost za eventualne štete nastale Klijentu i/ili trećim osobama radi nestručnoga ili nezakonitog korištenja usluga.

Članak 7.

Cijene

Cijena usluge formira se suglasno opsegu pruženih usluga.

Cijene se dostavljaju Klijentima putem ponude, prikazivanjem cjenika ili na drugi način, a cijene koje su prikazane u cjeniku podložne su promjenama.

U slučaju da klijent zatraži pružanje usluge koja nije ugovorena takva usluga se posebno ugovara i naplaćuje.

Članak 8.

Uvjeti, način i rok plaćanja

Računi za usluge se ispostavljaju nakon izvršene usluge, a ako je riječ o usluzi koja traje duže vrijeme računi se ispostavljaju na kraju obračunskog razdoblja i to do posljednjeg dana u mjesecu za tekući mjesec.

Klijenti su dužni platiti račune sukladno označnom roku dospijeća, u slučaju kašnjenja sa plaćanjem SUPER A&A CONSULTING d.o.o. ima pravo zaračunati i naplatiti zakonsku zateznu kamatu.

Članak 9.

Postupanja i prigovor

Klijenti prihvaćanjem ovih Općih uvjeta prihvaćaju da SUPER A&A CONSULTING d.o.o. pruža usluge unutar svojih tehničkih i operativnih mogućnosti.

Ako Klijent ima prigovor na račun isti može podnijeti SUPER A&A CONSULTING d.o.o., u pisanom obliku u zakonskom roku. U suprotnom, smatra se da je Klijent prihvatio račun.

SUPER A&A CONSULTING d.o.o. se obvezuje prilikom dogovaranja posla obavijestiti Klijenta o eventualnim poteškoćama pri realizaciji naručene usluge.

Ako zbog radnje Klijenta za koju on odgovara ili u njoj sudjeluje dođe do neočekivanog produljenja izvršenja usluge, Klijent neće biti oslobođen svoje obveze plaćanja troškova SUPER A&A CONSULTING d.o.o..

SUPER A&A CONSULTING d.o.o. nije obvezan platiti naknadu štete ako je razina kakvoće obavljenih usluga manja od propisane razine kakvoće usluge zbog objektivnih uzroka koji se nisu mogli predvidjeti niti izbjeći ili ukloniti (viša sila) ili su uvjetovani voljom ili postupcima klijenta.

Klijent koji je podnio u razumnom roku prigovor na kakvoću obavljene Usluge može tražiti izvođenje naknadnih radova u svrhu zadovoljenja kriterija kakvoće, a temeljem ovih Općih uvjeta ako se utvrdi da je kakvoća obavljene Usluge manja od kakvoće propisane važećim propisima u Republici Hrvatskoj i ovim Općim uvjetima.

U slučaju opravdanih prigovora SUPER A&A CONSULTING d.o.o. se obvezuje o svome trošku otkloniti sve nedostatke u najkraćem mogućem roku te o tome obavijestiti Klijenta.

Ako klijent ima prigovor na dio pružene usluge, dužan je platiti iznos računa u odnosu na neosporno pruženu uslugu.

Članak 10.

Obveza čuvanja tajnosti podataka

SUPER A&A CONSULTING d.o.o. se obvezuje kao poslovnu tajnu čuvati činjenice koje dozna o klijentu, te informacije i izvještaje proizašle iz pružanja usluga poslovnog savjetovanja i drugih usluga i svih ostalih osobnih i osjetljivih podataka.

Podaci se smiju priopćavati trećim osobama samo uz izričitu pisanu suglasnost klijenta.

Klijent je suglasan sa korištenjem i obradom osobnih podataka od strane djelatnika SUPER A&A CONSULTING d.o.o. u skladu sa Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka NN42/2018, kojim se osigurava provedba uredbe EU 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27.travnja 2016. O zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ Opća uredba o zaštiti podataka.

Članak 11.

Privremeno uskraćivanje pružanja usluge

SUPER A&A CONSULTING d.o.o. ima pravo privremeno uskratiti ugovorene usluge klijentu te ga o tome obavijestiti ako za vrijeme ugovornog odnosa utvrdi postojanje okolnosti vezanih za naplatu potraživanja.

Ako klijent ne podmiri dugovanje ni nakon isteka 15 dana od dana privremenog ograničenja usluge, SUPER A&A CONSULTING d.o.o. može pokrenuti raskidanje ugovornog odnosa.

Članak 12.

**Rješavanje sporova **

Sporovi koji bi proizašli iz ugovora primarno će se pokušati riješiti izvansudski.

Ako ugovorne strane ne uspiju riješiti svoje sporove na navedeni način, za isto je nadležan sud u Zagrebu.

Članak 13.

Završne odredbe

Ovi će Opći uvjeti će biti dostupni u poslovnom prostoru SUPER A&A CONSULTING d.o.o. te će se uručiti svakom Klijentu u pismenom obliku.

Opći uvjeti su sastavni dio svakog Ugovora.

Opći uvjeti poslovanja stupaju na snagu 2. srpnja 2025. godine.

Za SUPER A&A CONSULTING d.o.o.

Andreja Hlupić

Direktorica